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Descripción y alcance del servicio - In Wellness by eap Latina

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Mediante In Wellness by eap Latina ofrecemos acceso a la plataforma de e-learning: Portal y Espacio A+B 1.0 el cual es complementado por asesoramiento profesional especializado de forma telefónica. El servicio está orientado a prevenir y solucionar dificultades de la vida diaria que influyen en la calidad de vida de las personas, y tiene carácter confidencial y voluntario.

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El servicio incluye asesoramiento profesional en 4 áreas clave:

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1. Orientación psicológica: Apoyo y contención emocional inmediata. Foco en resolución de problemas y desarrollo de hábitos saludables, orientando en temas como estrés, depresión, ansiedad, maternidad/paternidad y violencia de género, entre otros.​​

2. Asesoría financiero-contable: Asistencia en temas impositivos y de economía personal-familiar a través de contadores certificados en cada país. Las áreas más frecuentes de orientación son la preparación de declaraciones de impuestos, educación financiera, manejo de presupuesto o refinanciación de deudas, entre otros.

3. Asistencia legal: Apoyo a través de abogados certificados en cada país para decidir consciente e informadamente sobre temas como como compraventas de inmuebles, contratos de alquiler o asuntos de familia, entre otros.

4. Asesoría nutricional: Orientación enfocada en la mejora de la alimentación e incorporación de hábitos saludables. Los temas de consulta más comunes incluyen el desarrollo de planes de alimentación en diferentes edades, orientación en nutrición vegetariana o alimentación en el embarazo, entre otros.

 

La atención psicológica es 24/7, siendo que todos los psicólogos que atienden están capacitados para contener y orientar en todo tipo de situación crítica, incluyendo riesgo de vida, y además están capacitados para realizar procesos de terapia focalizada. La atención legal, financiero-contable, y nutricional funcionan de lunes a viernes y contamos con operadores disponibles 24/7/365 para tomar dichas consultas y luego derivar al profesional indicado.

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El servicio de asistencia en salud mental ofrecido se limita exclusivamente a brindar orientación telefónica breve y contención psicológica por parte de profesionales habilitados en psicología. Este servicio no incluye diagnóstico ni tratamiento psicológico y no implica la prescripción de medicación ni la intervención directa en situaciones de riesgo de vida. En caso de que la persona asistida requiera un tratamiento especializado, un diagnóstico clínico, o se encuentre en una situación que implique riesgo para su integridad, será derivada al centro de atención o institución pública más cercana o adecuada. Esta derivación se realizará con el consentimiento de la persona asistida, y la responsabilidad sobre el tratamiento posterior recaerá exclusivamente en la institución o tercero al que se efectúe la intervención. En estos casos se utilizará como información de contacto de la EMPRESA CLIENTE aquella agregada en el formulario. Adicionalmente, el servicio no está disponible para menores de edad. En su lugar, se ofrece orientación a los padres o tutores legales en relación con la situación del menor. Dado que el enfoque del servicio es de orientación breve, no se recomienda exponer directamente a menores de edad a este tipo de asistencia psicológica.  ​

 

El servicio de orientación legal y financiera se brinda exclusivamente de forma telefónica, ofreciendo una guía general a las personas físicas sobre sus inquietudes. Este servicio no incluye representación legal o financiera ni la realización de trámites en nombre de la persona consultante. Las decisiones tomadas con base en la orientación recibida son exclusivamente responsabilidad de quien consulta. No se brinda asistencia en temas relacionados con el ámbito legal laboral, ni se ofrece orientación a personas jurídicas. En el caso de orientación sobre inversiones, el servicio está limitado a proporcionar información sobre las distintas herramientas disponibles en el mercado, sin incluir recomendaciones específicas ni sugerencias sobre entidades particulares. Asimismo, no se recomienda a profesionales externos ni se permite que los profesionales que brindan el servicio ofrezcan sus propios servicios privados a las personas consultantes. Este servicio tiene como objetivo orientar y proporcionar información general, respetando los más altos estándares éticos y profesionales.
 

El servicio de orientación nutricional está diseñado para proporcionar asistencia y guía general sobre temas relacionados con hábitos alimenticios y bienestar nutricional. Este servicio no incluye tratamiento personalizado, prescripción de dietas, recetas, ni la solicitud o interpretación de estudios médicos.

Es importante destacar que la orientación ofrecida no reemplaza la consulta con un médico o nutricionista especializado, especialmente en casos donde existan factores de riesgo para la salud, condiciones preexistentes o necesidades específicas que requieran un abordaje clínico. El propósito de este servicio es brindar información general y orientación inicial para promover hábitos saludables, sin sustituir la atención médica profesional adecuada. La responsabilidad de realizar cualquier cambio en los hábitos alimenticios con base en esta orientación recae exclusivamente en la persona consultante.​

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Propuesta económica​ - In Wellness by eap Latina  

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El precio es de AR$150000 por mes para prestar los servicios mencionados en la presente a un máximo de 50 colaboradores. 

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El precio puede sufrir modificaciones por: inflación ajustado por IPC según lo publicado por el INDEC, en caso de modificaciones impositivas o en incrementos de costos. Estos serán realizados los días 3/3, 2/6, 1/9 y 1/12 del 2025. 

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La propuesta brinda acceso a los siguientes servicios:

• Acceso al Portal: un espacio de e-learning en temas de bienestar on-demand, con capacitaciones en temas diversos de bienestar emocional, físico y financiero, legal y asesoramiento para líderes dictadas online por profesionales especializados

• Acceso al espacio A+B 1.0: un espacio de sesiones en vivo los martes de cada semana de temáticas diversas

• Acceso a entrevistas personalizadas con profesionales:

  • Hasta 2 entrevistas por empleado por mes (es decir, 2 entrevistas en total para cada empleado para el total de los módulos). Los módulos de atención incluyen:

    • Psicológico: orientación brindada por psicólogos titulados, de forma telefónica

    • Financiero-contable: orientación de forma telefónica brindada por contadores

    • Legal: orientación de forma telefónica brindada por abogados

    • Nutricional: orientación de forma telefónica brindada por nutricionistas

  • Cobertura para un máximo de 50 empleados

  • Acceso 24/7/365 por línea gratuita de alcance nacional y whatsapp​

• Material de comunicaciones descargable para compartir con los colaboradores

• Soporte virtual por email

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Todos los precios incluidos en esta propuesta se cotizan en pesos argentinos, por una cobertura mensual en forma de subscripción. El cliente podrá cancelar la misma cuando quisiera y contará con servicio hasta el día que este mismo este pago.

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Plataforma de pago: 

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El pago se gestionará a través de la plataforma de Mercado Pago la cual establece sus términos y condiciones y política de privacidad propias. eap Latina no es responsable frente a  eventuales daños y perjuicios por divulgación de información y acceso no autorizado de la plataforma.

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Vigencia de acuerdo, inicio de usos de servicio y plazo de pago:

Este acuerdo rige hasta el 31 de diciembre del 2025. El servicio se dará de alta 48 horas hábiles luego del pago y los colaboradores podrán agendar entrevistas con profesionales luego de que la EMPRESA CLIENTE comparta los datos de nómina de quienes serán cubiertos por el programa (hasta 50 empleados). Para continuar recibiendo acceso al servicio deberá estar al día con el pago y mantener todos los datos del formulario actualizados. 

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Datos de contacto:

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Al cargar la solicitud del servicio, usted acepta que sus datos de contacto serán incorporados como punto de contacto oficial para situaciones relacionadas con su empresa que puedan requerir intervención. Esto incluye, pero no se limita a la gestión de situaciones críticas o la atención de personas en riesgo de vida. El uso de esta información se realizará exclusivamente en el marco de la prestación del servicio y siguiendo los más altos estándares de confidencialidad y protección de datos, conforme a la normativa vigente. Su rol como contacto tiene como finalidad garantizar una respuesta adecuada y oportuna en circunstancias que lo ameriten.

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Confidencialidad:

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La EMPRESA CLIENTE y su personal se comprometen a no divulgar ni revelar en ningún momento información confidencial relacionada con sus empleados que eap Latina o su personal haya obtenido durante la prestación de los servicios ofrecidos. Asimismo, eap Latina tiene la misma obligación absoluta y que abarca toda la información a la que haya tenido acceso en el contexto de los servicios contratados, ya sea de naturaleza técnica, científica, económica o de cualquier otro tipo, incluyendo datos personales y familiares de los empleados mencionados (en conjunto, la "Información").

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La obligación de confidencialidad no será aplicable en los casos en que dicha Información sea de dominio público, haya sido divulgada por la EMPRESA CLIENTE o alguno de sus empleados (en lo que respecta a información confidencial de ese empleado), o se requiera por autoridades gubernamentales o tribunales competentes. La EMPRESA CLIENTE deberá garantizar siempre la confidencialidad de la información que sus empleados compartan con eap Latina. Esto significa que, bajo ninguna circunstancia (excepto las mencionadas anteriormente), la EMPRESA CLIENTE podrá solicitar a eap Latina, ni eap Latina estará obligada a divulgar, información que comprometa la privacidad de los usuarios del servicio de orientación profesional. En caso de que se comparta información por parte de eap Latina, esta será estrictamente estadística y se presentará de manera que mantenga en todo momento el anonimato de las personas que utilicen el servicio.

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Limitación de Responsabilidad:

 

Ninguna Parte será responsable frente a la otra, por:

a) Incumplimientos totales o parciales a las obligaciones por ella asumida en estos términos y condiciones cuando los mismos fuesen originados en caso fortuito o por razones de fuerza mayor debidamente acreditada y aceptada por la Parte no afectada por los mismos.

b) Ambas Partes expresamente convienen que entre eap Latina y la EMPRESA CLIENTE, y los Empleados y profesionales de cada una no existe respectivamente relación ni obligación laboral alguna. eap Latina operará y funcionará como una sociedad independiente, sin que pueda interpretarse que se ha creado entre ésta y la EMPRESA CLIENTE ningún tipo de asociación.

 

Responsabilidad Laboral:

 

Por virtud de la presente, no se creará relación laboral alguna entre las Partes o sus empleados, funcionarios, agentes y/o representantes. Las Partes permanecerán como únicas responsables por el cumplimiento con todas las disposiciones laborales aplicables y todos los derechos de sus trabajadores derivados de la presente. En el cumplimiento de la presente, las Partes deberán actuar como un contratista independiente. Ningún acuerdo, instrumento, documento o transacción contemplada en el presente documento deberá interpretarse o considerarse como un acto por el cual se asocia a las Partes o por el cual se crea alguna relación o entidad similar. Como consecuencia de lo antes señalado, ambas Partes convienen en que por ninguna circunstancia existirá relación laboral alguna entre los trabajadores, funcionarios, socios, asociados, profesionales y cualquier otro personal que labore para las Partes. En virtud de lo anterior, las Partes deberán atender y hacerse cargo de cualquier reclamación que sus socios, asociados, trabajadores, consultores, empleados u operarios hicieran en contra de la otra Parte. Y en su caso, indemnizar, sacar en paz y a salvo y pagar a la otra Parte los daños y perjuicios que su incumplimiento le ocasionen, así como los gastos y costas judiciales que se viese constreñida a pagar. Lo anterior, incluyendo aquellos gastos, honorarios legales y costas judiciales que las Partes se viesen obligadas a pagar en un procedimiento laboral, desde el inicio del mismo y hasta el pronunciamiento de un laudo o de una sentencia definitiva. Esta cláusula permanecerá en vigor 2 (dos) años después de que se den por terminados los servicios establecidos por cualquier razón.

 

Protección de Datos Personales:

 

Ambas Partes tratarán los datos personales a los que tengan acceso, de conformidad con lo establecido en la legislación local aplicable en relación con este tema, y en todo caso deberán actuar bajo las siguientes pautas:

a. No utilizar la información personal para un propósito diferente al propósito de la relación comercial entre las Partes.

b. Tener acceso únicamente a los datos de carácter personal que sean necesarios para la prestación de los Servicios.

c. Adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos personales y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

d. Mantener, tanto las Partes como el personal de las mismas, secreto absoluto de toda la información y datos de carácter personal a los que tengan acceso, en cumplimiento de su función, así como para proporcionar el acceso únicamente al personal autorizado.

e. Salvaguardar las bases de datos donde se almacena y recopila información personal confidencial de los titulares de la información.

 

Derechos de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor:

 

Las Partes reconocen y convienen que nada de lo contenido en el presente instrumento podrá constituirse como el otorgamiento, por parte de eap Latina a la EMPRESA CLIENTE o viceversa, de derecho alguno de licencia de uso o explotación u otros expresados o implícitos de cualquier tipo de derechos de propiedad industrial o intelectual realizados o adquiridos por cualquiera de las Partes. El uso indebido de marcas o licencias, o cualquier aspecto relacionado con ellas, será de exclusiva responsabilidad de la Parte infractora.

 

Propiedad Intelectual y Licencias.- La titularidad y propiedad del software utilizado para la prestación de los servicios, son de propiedad de cada una de las Partes y/o de sus licenciantes y/o de las empresas que forman parte del Grupo Económico, por lo tanto el otorgamiento del presente derecho de uso a la otra Parte, no implica una cesión ni permite realizar modificaciones, ni explotación económica de los mismos, diferente a lo expresamente permitido por la presente cláusula. En consecuencia, las Partes se comprometen a: (i) no copiar, adaptar o traducir el Software, (ii) no modificar el Software sin el previo consentimiento de la otra parte y, (iii) no descompilar el software. Todos los documentos, componentes, fuentes y otro material que se produzcan son propiedad de eap Latina y podrá hacer uso de ellos a escala corporativa.

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Al marcar la casilla "Acepto términos y condiciones" se acepta lo establecido en la presente